退换货须知

一．GOLDMAN 设备维保：

    GOLDMAN设备在维保有效期内请按以下指引申请：

1.       填写设备维保申请书（作*一定要填写）

2.       经我司考核及评估，申请是否属维保范围( 出机日期，是否易损件，不包括人为损坏等)

3.       同意申请，我司会有专属区域业务员在24小时内与您联系及处理。

4.       自出机时间起，GOLDMAN设备第壹年由我司承担来回国内外快件或汽运费用。

5.       自出机时间起，GOLDMAN 设备第贰年由客户承担来回国内外快件或汽运费用。

6.       当客户收到提供的维保零配件时，两个月内必须将坏件退回我司指定售后部门。

7.       除特殊情况不用退回坏件外，两个月内没有退回的，我司会按有偿服务索取零件货额。

8.       如维保属易损件超过清单内的时间，我司一律按有偿服务收取。清单如下：

 

设备名称	易损品名称	维保期限
气动湿夹机	下夹垫（50/20安海绵+高温布）	6个月
	气缸皮碗（8寸，6寸，2½寸）	18个月
	消声器（3/8寸，1/8寸）	12个月
	三通气阀密封件（腰拍，圆形密封，o-ring）	18个月
手动干夹机	下夹厚垫（GMX-42/45/47）	6个月
	上气阀、下气阀密封圈	18个月
	抽湿阀的抽湿密封胶	18个月
抽湿机	抽湿机电机	电机不设维保

 

二．委托品牌设备维保：

   委托代购进口品牌在维保有效期内申请维保时，请按以下指引申请：

1. 填写设备维保申请书（作*一定要填写）

2. 经我司考核及评估，申请是否属维保范围( 出机日期，是否易损件，不包括人为损坏等)

3. 同意申请后，我司会联系委托品牌售后部，尽快替客户申请。

4. 自出机时间壹年内，由客户承担来回国内外快件或国内外汽运费用。

5. 我司只作桥梁式维保方式，积极向委托品牌供应商或厂家进行协商索赔。

6. 如客户对维保结果不满意时，我司会再进行协商处理或投诉。

 

三．进口零配件退换须知：

  委托代购进口零配件，申请退换货时，请按以下指引申请。

1. 填写配件退换申请书（作*一定要填写）

2. 如按客户指定零件号或图片订购时，来货与零件号不符或图片不符，或质量问题，或数     量不符，可以申请退换。

3. 如按客户指定零件号或图片订购时，来货符合，质量没有问题，数量符合时，不可以申请退换。

4. 符合第二项退换货的，由客户承担来回国内外快件费用。

5. 我司只作桥梁式服务方式，积极向进口零件供应商或厂家进行协商索赔。

 

 

四．辅料退换货须知：辅料需申请退换货时，请按以下指引申请：

 1. 填写辅料退换申请书（作*一定要填写）

 2. 如按客户订单（QQ或传真形式同等有效），到货数量与订单不符合，或质量有问题，可以申请退换。

 3、如按客户订单（QQ或传真形式同等有效），到货数量与订单相符，质量没问题的，不予以申请退换。

 4、符合第二项退换货条件的，由我司负责退回货物的运费。

 

                                                                                          广州市高文洗涤设备有限公司  2013-01-01生效