退货和换货
退换货须知
一.GOLDMAN 设备维保:
GOLDMAN设备在维保有效期内请按以下指引申请:
1. 填写设备维保申请书(作*一定要填写)
2. 经我司考核及评估,申请是否属维保范围( 出机日期,是否易损件,不包括人为损坏等)
3. 同意申请,我司会有专属区域业务员在24小时内与您联系及处理。
4. 自出机时间起,GOLDMAN设备第壹年由我司承担来回国内外快件或汽运费用。
5. 自出机时间起,GOLDMAN 设备第贰年由客户承担来回国内外快件或汽运费用。
6. 当客户收到提供的维保零配件时,两个月内必须将坏件退回我司指定售后部门。
7. 除特殊情况不用退回坏件外,两个月内没有退回的,我司会按有偿服务索取零件货额。
8. 如维保属易损件超过清单内的时间,我司一律按有偿服务收取。清单如下:
设备名称 |
易损品名称 |
维保期限 |
气动湿夹机 |
下夹垫(50/20安海绵+高温布) |
6个月 |
气缸皮碗(8寸,6寸,2½寸) |
18个月 |
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消声器(3/8寸,1/8寸) |
12个月 |
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三通气阀密封件(腰拍,圆形密封,o-ring) |
18个月 |
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手动干夹机 |
下夹厚垫(GMX-42/45/47) |
6个月 |
上气阀、下气阀密封圈 |
18个月 |
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抽湿阀的抽湿密封胶 |
18个月 |
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抽湿机 |
抽湿机电机 |
电机不设维保 |
二.委托品牌设备维保:
委托代购进口品牌在维保有效期内申请维保时,请按以下指引申请:
1. 填写设备维保申请书(作*一定要填写)
2. 经我司考核及评估,申请是否属维保范围( 出机日期,是否易损件,不包括人为损坏等)
3. 同意申请后,我司会联系委托品牌售后部,尽快替客户申请。
4. 自出机时间壹年内,由客户承担来回国内外快件或国内外汽运费用。
5. 我司只作桥梁式维保方式,积极向委托品牌供应商或厂家进行协商索赔。
6. 如客户对维保结果不满意时,我司会再进行协商处理或投诉。
三.进口零配件退换须知:
委托代购进口零配件,申请退换货时,请按以下指引申请。
1. 填写配件退换申请书(作*一定要填写)
2. 如按客户指定零件号或图片订购时,来货与零件号不符或图片不符,或质量问题,或数 量不符,可以申请退换。
3. 如按客户指定零件号或图片订购时,来货符合,质量没有问题,数量符合时,不可以申请退换。
4. 符合第二项退换货的,由客户承担来回国内外快件费用。
5. 我司只作桥梁式服务方式,积极向进口零件供应商或厂家进行协商索赔。
四.辅料退换货须知:辅料需申请退换货时,请按以下指引申请:
1. 填写辅料退换申请书(作*一定要填写)
2. 如按客户订单(QQ或传真形式同等有效),到货数量与订单不符合,或质量有问题,可以申请退换。
3、如按客户订单(QQ或传真形式同等有效),到货数量与订单相符,质量没问题的,不予以申请退换。
4、符合第二项退换货条件的,由我司负责退回货物的运费。
广州市高文洗涤设备有限公司 2013-01-01生效
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